平素より「フラワーギフトの通信サイト　hana（ハナ）」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

6月中旬から9月下旬頃の夏季期間のお届けにつきまして、宅配便でお届けしている商品は、配送中に暑さの影響を受け、お花が傷む恐れがございます。
一部商品は、一定の温度を保ちながらお届けができるクール便を使用しての配送をお受けしております。 （有料　税込660円）

クール便をご希望の場合は、商品とあわせて「クール便オプション」をご購入ください。
クール便オプションページは こちら


当店では、下記の条件を主な指標として、クール便のご利用をお勧めしております。

１．外気温が30度を超える予報がでている場合（経由地を含む）
２．出荷元からお届け先への配送に2日以上かかる場合
３．お届け時間が夕方以降である場合

クール便をご利用されない場合は、通常の常温便で出荷させていただきます。
万が一お花が傷んでしまった際も交換および返品、返金が出来かねます。
恐れ入りますが予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

クール便の対象商品は下記をご確認くださいませ。

【対象商品】
・アレンジメントフラワー
・花束・ブーケ
・仏花アレンジメントフラワー
・仏壇用花束
※一部大型サイズのアレンジメントフラワーや花束商品除く
※クール便は一定の温度で配送することで暑さによる影響の緩和を目的とするものであり、 お花の品質を完全に保証することはできかねます。

尚、クール便をご利用いただけない商品は下記となります。
下記の商品のご注文につきましては、 配送中の気温による品質劣化の可能性、また万が一品質の劣化が発生した際は補償の対象外であることをご了承頂いた上でのご注文とみなしお手配いたします。

【クール便対象外商品】
胡蝶蘭全般、観葉植物、多肉植物・サボテン、スタンド花
※プリザーブドフラワー、造花、バルーンギフト（スタンド花以外）は温度が関係しないため、常温でも配送しております。