平素より「フラワーギフトの通信サイト　hana（ハナ）」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、台風6号の接近に伴い、6月1日から一部地域で配送遅延や出荷停止が予想されます。
当店では全国の生産者・生花店・提携フラワーショップより商品を出荷しておりますため、お届け先の地域が台風の影響を受けていない場合でも、出荷元や配送経路の状況によっては、 お届け可能日の変更、出荷遅延、または出荷停止が発生する場合がございます。

また、ご注文確定後であっても、出荷元の判断や配送会社の対応状況により、やむを得ず出荷を見合わせる場合がございますので、あらかじめご了承ください。


【宅配便配送の商品について】
商品発送後に配送遅延やお届け日の延期が発生した場合、当店では補償や責任を負いかねます。対応につきましては、各配送会社が定める運送約款に基づくものとなります。

なお、 配送遅延が発生した際には、個別にご連絡を差し上げることが難しい場合がございます。 宅配便配送商品につきましては、発送後にお送りする「配送完了メール」にて追跡番号をご案内しておりますので、配送状況は各配送会社の追跡サービスにてご確認ください。
配送状況につきましては、各配送会社の最新情報もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。

◆運送会社　各社お知らせページ
ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
日本郵政（ゆうパック）
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
西濃運輸
https://www.seino.co.jp/seino/news/stc/2025/


【手持ち配送の商品について】
スタンド花や一部アレンジメントフラワーなど、お届け先近隣の提携フラワーショップから直接お届けする商品につきましても、台風や交通状況等の影響により、配送停止やお届けの遅延が発生する場合がございます。

誠に恐縮ではございますが、手持ち配送商品につきましても、天災その他やむを得ない事情による配送停止・遅延に関しては、返金その他の補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、安全を最優先とした配送体制へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。 今後の状況に変化がございましたら、当サイトにて随時ご案内いたします。