平素より花・フラワーギフトの通販サイトhanaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
 

1月10日頃までのお届けは各所販売サイトの大型セールの開催やお歳暮、ふるさと納税返礼品の配送増加に伴いまして、
お花に限らず物流が混雑する全国的に配送が混雑し、運送機関のトラックに荷物が積みきれないなど、出荷制限、物流混雑の状況が発生しております。
万が一配送混雑により商品のお届けが「遅延」「延期」となった場合、弊社では一切の責任を負いかねます。
運送会社が定める運送約款に基きご対応をさせていただきますので予めご了承ください。 
 

ご希望のお届け日に到着するよう発送いたしますが、道路交通事情や運送の
混雑状況により「ご希望日や時間帯の指定不可」、「お届けの遅延・中止」が生じる場合もございます。
また、お届け日がご希望の翌日・翌々日に回るほどの大きな遅延が発生することもございます。
事前にお日にちに余裕をもって発注頂いた場合でも出荷は同時期となりますので、同様に影響がでてまいります。 
 

尚、誠に恐れ入りますが、配送状況につきましては「配送完了メール」にて
商品の追跡伝票番号と追跡ページをご案内しておりますので、
各運送会社のホームページなどでご確認ください。 
 

◆運送会社　各社お知らせページ

ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/ 
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
日本郵政（ゆうパック）
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
西濃運輸
https://www.seino.co.jp/seino/news/stc/2022/
 

※お届けの可否は事前に各運送会社へ確認を行っておりますが、返答が難しい場合もございます。
※運送遅延が発生した際に弊社からご連絡することが難しい場合がございます。
※混雑により商品のお届けが「遅延」「延期」となった場合、弊社では一切の責任を負いかねます。運送会社が定める運送約款に基きご対応をさせて頂きます。
 

※ご注文確認や出荷手配は上記営業時間内にご対応いたします。
※窓口営業時間外のご注文・お問い合わせは、翌平日営業日に確認の上順次対応いたします。

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